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Dienstag, 8. Juli 2014, 16:36

Serverausfall Mi, 16. Juli 2014

Hardware wird bekanntlich immer besser. Aus diesem Grund lohnt es sich auch bei Servern ab und zu aufzurüsten. Das letzte Mal haben wir dies im Januar 2012 getan. Nun steht wieder ein Umzug auf bessere Hardware an. Aus diesem Grund ist SchoolWars voraussichtlich am Mittwoch, 16. Juli ca. zwischen 7.30 und 9 Uhr nicht erreichbar.


Abschaltung der Spielserver

Vorsorglich, damit es zu keinen Fehlern kommt, werden wir den Spielbetrieb auf den Spielservern schon ab 7.15 Uhr anhalten.
Sobald der Hardwarewechsel vollzogen ist und wir sicher sind, dass es zu keinen Fehlern kam, werden wir das Spiel natürlich schnellstmöglich wieder freigeben.


Eine genauere Präzisierung der Uhrzeit ist leider nicht möglich, da dies vom Betrieb, Umständen und den Technikern im Rechenzentrum abhängt. Bei der letzten Hardware-Umstellung konnte der geplante Termin leider nicht gehalten werden und wurde kurzfristig um eine Woche verschoben. Auch die Techniker hatten dann früher Zeit und die für 8 Uhr geplante Umstellung fand bereits ab 7.24 Uhr statt. Dafür zeigte sich damals, dass die Auszeit nur sehr kurz war. Statt den einkalkulierten 60-90 Minuten waren nur ca. 18 Minuten nötig. Auch diesmal ist 8 Uhr angepeilt, aufgrund der Erfahrung schalten wir das Spiel aber ab 7.15 Uhr ab.



Skills

Laufende Skills, Jobs, Trainings, usw. gehen in dieser Zeit weiter, da nur ihr Endzeitpunkt entscheidend ist.

Neue Skills, Trainings, etc. starten aber nicht automatisch, wenn die Technik abgeschaltet ist. Es empfehlen sich daher für die Zeit längere Skills, Jobs, Haustier-Trainings, usw.


Das Forum wird die ganze Zeit erreichbar sein.
Supportanfragen nur direkt im Spiel über das Supportsystem. So werden sie am schnellsten bearbeitet.

Bitte beurteilt Spiele und Support nicht nur danach, ob euer eigenes Interesse berücksichtigt wird. Euer Interesse ist nicht die Meinung von allen.
Uns ist jedes Anliegen wichtig, aber wir können uns nicht nach einzelnen Interessen richten.
Versuche es allen Recht zu machen können daher nur scheitern, deshalb müssen wir auch (für manche) unangenehme Entscheidungen treffen. Danke für dein Verständnis!

2

Mittwoch, 16. Juli 2014, 08:20

Der Wechsel scheint problemlos funktioniert zu haben. Wir warten noch auf die Bestätigung des Rechenzentrums.

Voraussichtlich kann in 30-40 Minuten wieder gespielt werden.
Supportanfragen nur direkt im Spiel über das Supportsystem. So werden sie am schnellsten bearbeitet.

Bitte beurteilt Spiele und Support nicht nur danach, ob euer eigenes Interesse berücksichtigt wird. Euer Interesse ist nicht die Meinung von allen.
Uns ist jedes Anliegen wichtig, aber wir können uns nicht nach einzelnen Interessen richten.
Versuche es allen Recht zu machen können daher nur scheitern, deshalb müssen wir auch (für manche) unangenehme Entscheidungen treffen. Danke für dein Verständnis!

3

Mittwoch, 16. Juli 2014, 08:57

Die Bestätigung kam. Gleich geht es weiter.
Supportanfragen nur direkt im Spiel über das Supportsystem. So werden sie am schnellsten bearbeitet.

Bitte beurteilt Spiele und Support nicht nur danach, ob euer eigenes Interesse berücksichtigt wird. Euer Interesse ist nicht die Meinung von allen.
Uns ist jedes Anliegen wichtig, aber wir können uns nicht nach einzelnen Interessen richten.
Versuche es allen Recht zu machen können daher nur scheitern, deshalb müssen wir auch (für manche) unangenehme Entscheidungen treffen. Danke für dein Verständnis!

4

Mittwoch, 16. Juli 2014, 09:14

Das Upgrade selbst konnte wieder in knapp 18 Minuten durchgeführt werden. Mit Tests usw. dauerte es natürlich etwas länger. Insgesamt konnte der Wechsel aber erfolgreich und in weniger als zwei Stunden durchgezogen werden.
Danke für das Verständnis.
Supportanfragen nur direkt im Spiel über das Supportsystem. So werden sie am schnellsten bearbeitet.

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